Ringkasan
Kebijakan pengembalian dana dan pengembalian barang kami berlaku selama 2 x 24 jam setelah barang di terima. Jika waktu telah lewat , kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana penuh atau penukaran.
Agar memenuhi syarat pengembalian, barang Anda harus belum terpakai dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya , memiliki video unboxing dan juga harus dalam kemasan aslinya.
Beberapa jenis barang dikecualikan untuk dikembalikan, antara lain :
- Kartu Hadiah ( Voucher )
- Produk yang dapat di unduh
Pengembalian Dana
Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang pengembalian Anda. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.
Jika Anda disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit Anda atau metode pembayaran asli, dalam waktu maksimal 14 hari kerja.
Dana terlambat atau tidak terkirim ?
Jika Anda belum menerima pengembalian dana, periksa kembali rekening bank Anda terlebih dahulu.
Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin diperlukan beberapa saat sebelum pengembalian dana Anda di proses.
Selanjutnya hubungi bank Anda. Seringkali ada beberapa waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana dikirimkan.
Jika Anda sudah melakukan semua ini dan masih belum menerima pengembalian dana, harap hubungi kami di [email protected].
Produk Diskon
Hanya barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan. Barang yang di diskon tidak dapat dikembalikan.
Penukaran Barang
Penukaran barang wajib disertain video unboxing
- Kami hanya dapat menerima penukaran barang yang rusak saat pengiriman , rusak / cacat pabrik
- Untuk lampu brand JPA , garansi penukaran barang baru jika rusak selama masa garansi 6 bulan sejak tanggal pembelian.
- Untuk produk Visor terdapat buram , baret atau bercak
Pengembalian Barang
Untuk mengembalikan produk, Anda dapat menginformasikannya melalui email [email protected].
Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman Anda sendiri untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman pengembalian akan dipotong dari pengembalian dana Anda.
Tergantung di mana Anda tinggal, waktu yang diperlukan agar produk penukaran Anda sampai ke tangan Anda mungkin berbeda-beda.
Jika Anda mengembalikan barang yang lebih mahal, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima barang Anda yang dikembalikan.